Novedades

Alertas

Se optimiza la aparición de las alertas por inactividad establecidas por el administrador. Esta mejora evita que la alerta de inactividad

Agentes

Se optimiza el orden de las conversaciónes en cola. Anteriormente el sistema no tenía un orden al visualizar las conversaciónes en cola

Preguntas

Se realiza una mejora en la sección de encuestas en donde se estaba presentaba pérdida de información en las preguntas.

Redes sociales

Cuando se agregaba un canal de Facebook el sistema abre una ventana en donde se listan las fanpages de las cuales se es administrador

Instagram

Se integra el soporte de los comentarios con #hashtag de Instagram. Con esto todos los comentarios que contengan

Agentes

La transferencia de conversaciones entre agentes sólo se podrá realizar si los agentes se encuentran en la misma campaña.

Visualización

Deshabilitar permiso: Para deshabilitar el permiso nos dirigimos a Campañas > Editar campaña.

Campos dinámicos

La clonación de los campos dinámicos (a nivel de conversación) fue desarrollada con el fin de facilitar la actualización de la información

Campos dinámicos

Crear campo dinámico: Para crear un campo dinámico, nos dirigimos a la sección de Administración > Campos dinámicos.

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