Soluciones
HiWaBot es la solución ideal para todos los departamentos:
Departamento de Ventas, Atención al cliente y soporte, Logística y distribución de pedidos…
Departamento de Ventas
Aumenta las conversiones e impulsa las ventas mediante conversaciones en tiempo real..
Mide conversiones
Mide cuántas conversaciones de las que sostienes por tus canales de atención con tus clientes se convierten en ventas.
Parametrización
En HiWaBot puedes crear campañas de atención destinadas al equipo de ventas de tu negocio, estrechar la comunicación con los usuarios y agilizar los procesos de compra.
Equitativo
Nuestro sistema de balanceo de conversaciones te permite que cada uno de los integrantes de tu equipo de ventas atiendan la misma cantidad de conversaciones.
Atención al cliente y soporte
Brinda soporte rápido y efectivo a tus clientes a través de sus canales preferidos: Whatsapp, Facebook Messenger, Instagram, WebChat…
Soporte oportuno
Brinda un soporte oportuno a tus clientes a través de uno de sus canales de preferencia. Sabemos que un usuario en promedio está más alerta a las notificaciones de WhatsApp, Facebook o Instagram que las de cualquier otro medio de comunicación como mail o sms.
Tablero de control
El tablero de control de HiWaBot te permite conocer en tiempo real el estado de tu operación, de esta manera tu equipo sabrá tomar decisiones para mejorar los tiempos de atención.
Trazabilidad
Lleva una mayor trazabilidad con los requerimientos de tus clientes organizando la información que recibes. En el módulo de estadísticas dispones de de datos e cada canal, así como resultados de mailing o segmentación. Además podrás enviar notificaciones de cada paso que necesites conocer, etiquetar, cambiar estados, añadir a secuencias automatizadas de envíos o automatizar difusiones masivas.
Logística y distribución de pedidos
Gestiona la toma de pedidos con tus agentes o con nuestros chatbots diseñados a medida.
Integraciones
HiWaBot dispone de integraciones nativas con las principales plataformas, pero además permite integrar tus sistemas de negocio para que tus clientes puedan consultar el estado su pedido a través de un chatbot, o cualquier otro dato.
Gestión de pedidos
Gestiona la toma de pedidos de tus clientes con tus agentes o a través de nuestro chatbot integrado a medida. Y mantén informados a tus clientes sobre los avances en la entrega del producto mediante notificaciones por Whatsapp, SMS, email u otros canales.
Contacta con nosotros
y conoce cómo usar HiwaBot en tu empresa.