Alertas
Alertas de inactividad
Se optimiza la aparición de las alertas por inactividad establecidas por el administrador. Esta mejora evita que la alerta de inactividad
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y conoce cómo usar HiwaBot en tu empresa.
HiwaBot
Tus clientes ya no llaman, ¡ahora chatean!
Tus clientes ya no llaman, ¡Ahora chatean!
AHORA ES POSIBLE ATENDER UNA MISMA
CUENTA DE WHATSAPP DESDE MÚLTIPLES PC’s
Nos encontramos presentes en más de 14 países
Hiwabot es el software de soporte a cliente vía Whatsapp más empleado en todo el mundo, actualmente lo utilizan miles de empresas en México, Colombia, Ecuador, Chile, España y muchos más países.
La solución que necesita su empresa para poder dar un servicio de atención al cliente vía Whatsapp, rápido, automatizado y económico.
Beneficios de usar Hiwabot para atender todos tus chats
Multiagente
Podrás tener múltiples agentes atendiendo conversaciones de WhatsApp, Facebook Messenger y comentarios de Instagram.
Automatiza con Bots
Brinda atención 24/7 con nuestros chatbots diseñados a la medida de tus necesidades. Desarrollo a medida.
Métricas en tiempo real
Conoce el flujo de las conversaciones, tiempo promedio de estas y la calidad de respuesta por parte de tus agentes.
Distintas soluciones con Hiwabot
Ventas
Aumenta las conversiones e impulsa las ventas mediante conversaciones en tiempo real. Envía Catálogos, fichas de productos, ordenes de compra.
Atención al cliente y soporte
Brinda soporte rápido y eficaz a tus clientes a través de sus canales preferidos. Whatsapp, Facebook messenger, Instragram, webChat
Logística y distribución de pedidos
Gestiona la toma de pedidos, con tus agentes o con nuestros chatbots diseñados a medida.
Novedades
Campos dinámicos
Campos dinámicos
Crear campo dinámico: Para crear un campo dinámico, nos dirigimos a la sección de Administración > Campos dinámicos.
Campos dinámicos
Clonar Campos dinámicos
La clonación de los campos dinámicos (a nivel de conversación) fue desarrollada con el fin de facilitar la actualización de la información
Agentes
Conversaciones de Grupos
Una vez habilitado el permiso, basta con que uno de los contactos que está en el grupo interactúe y automáticamente recibiremos la conversación el en